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新闻公告
近日，东北财经大学数据科学与人工智能学院徐健教授、张婧副教授及硕士研究生杨中华与美国新墨西哥大学王学群教授、美国爱荷华大学樊卫国教授、吉林大学姚晓旭博士合作的研究成果在UTD24期刊 Production and Operations Management上在线发表。论文题为"More Satisfied or More Aroused? Understanding the Effects of Arousal in Online Reviews on Product Demand from New Versus Returning Customers in the Service Sector"。东北财经大学徐健教授与张婧副教授为共同一作。
作为管理学UTD24期刊之一，Production and Operations Management在国际管理学界拥有极高的学术声誉。这是数据科学与人工智能学院作为第一作者单位在UTD 24期刊上发表的第1篇论文，标志着我院在实施特色发展战略中取得的又一次重大突破。未来，学院将以数据科学与数理统计博士点建设为抓手，持续推动人工智能、大数据与经管学科的交叉融合，进一步发挥数学+计算机的叠加协同效应，加快人工智能与商务分析交叉学科方向建设，为我校“新文科”、“新经管”建设和一流数字财经大学建设提供更坚实的支撑。
在数字经济浪潮下，互联网平台与用户生成内容已深度融入消费生态，在线评论更是成为影响购买决策、塑造市场需求的关键信息来源。该研究创新性地从效价-唤醒二维情绪理论出发，充分利用大数据和自然语言处理技术，在5302家酒店的信息和1,289,376条用户评论数据的基础上，计算了每条评论文本中所表达的情绪效价和唤醒度，进而深入探讨了情绪的效价和唤醒两个维度对新、老两类客户群体消费行为的协同作用与差异化影响机制。研究成果对精准分析并引导消费需求具有重要的理论与实践意义。
撰稿：辛华 初审：张杰 复审：富宇 终审：朱骥
单位：数据科学与人工智能学院
